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Frequently Asked Questions

這裡有常見問題的匯整資訊，若您對於訂購、寄送、優惠與退、換貨等問題，建議您可先行瀏覽此頁面資訊，若還是無法解決您的疑問，歡迎您聯絡小嫩雞(聯絡資訊於CONTACT頁面)。

1:ORDERS

(訂購須知)

瘋狂小嫩雞插畫工作坊相關商品於 2020/9/1（二）至 2020/9/30 (三)  開放訂購。

預計在 2020/10/12(一) 開始配送，出貨時會mail出貨通知信給您，若有任何疑問請直接聯絡小嫩雞(連絡資訊於CONTACT頁面)，小嫩雞將會盡速為您處理，謝謝。

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訂購流程

1st 填寫訂購表單

2nd 按訂購確認信中的金額匯款(匯款帳戶與金額都會附在裡面)

3rd 核對匯款金額無誤後會盡快寄出商品(最遲於2020/10/31之前寄出，請留意出貨通知信)。

2:SHIPPING

(配送)

配送可以選擇下列兩種方式：

1. 郵局(約1~2日，不含例假日)

2. 7-11交貨便(約2日)

​3. 全家FamiPort店到店(約2日)

 

*每筆訂單運費統一60元(限臺灣本島同一地址，滿1300免運)。

​*中港澳地區運費需補差額，約100-200元左右。

3:DISCOUNT

(優惠折扣)

訂購優惠​

優惠一、單筆訂單滿1000免運(台灣以外地區需補運費差額)。

優惠二、凡購買手札，每本附贈一個陶瓷杯墊(共12款，款式可任選)

4:RETURNS

(退、換貨說明)

收到商品後七日內可退換貨，退貨需要您的完整帳號以供退款，為增加安全與保密性，瘋狂小嫩雞統一另以e-mail處理，同時請不要在商品上留下任何記號，造成大家不便請見諒！

 

退貨流程

依照下方退貨信格式填寫退貨信並寄至SYCCYCIS@gmail.com->收到退貨確認信->依照退貨確認信指示將商品寄回->核對退款商品金額
*請注意瘋狂小嫩雞只會退還商品金額，不包括商品來、回運費。

 

--退貨信--格式

信件主旨(請直接複製紅色字體)：

「瘋狂小嫩雞插畫工作坊(退貨)」

信件內容(請直接複製紅色字體)：

退貨人：

退貨商品清單：

退款帳戶：

退貨原因：

 

換貨流程

依照下方換貨信格式填寫換貨信並寄至SYCCYCIS@gmail.com->收到換貨確認信->依照換貨確認信指示將商品寄回->收到新商品
*瘋狂小嫩雞會將商品回寄運費將隨新商品一同寄出。

 

--換貨信--格式

信件主旨(請直接複製紅色字體)：

「瘋狂小嫩雞插畫工作坊(換貨)」

信件內容(請直接複製紅色字體)：

換貨人：

換貨商品清單：

換貨原因：

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